เทศบาลตำบลปริก

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เกี่ยวข้องกับสมรรถนะอย่างไร?

“การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ หมายถึง การพัฒนาสมรรถนะหรือขีดความสามารถของบุคคล”

เนื่องจากว่า มนุษย์เป็นศูนย์กลางแห่งการพัฒนา หรือการเรียนรู้ และเป็นทรัพยากรที่มี ความสำคัญมากที่สุด ของปัจจัยการดำเนินงานขององค์กร  องค์กรใดต้องการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์  เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทำงานให้ได้รับผลสูงสุด ก็ควรที่จะนำ Competency เข้ามาใช้

Competency จัดได้ว่าเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ใช้ในการพัฒนาองค์การ การสร้างความมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยการให้ความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับ Competency เป็นเรื่องสำคัญและจะทำให้พนักงานเกิดความรู้สึกว่ามีส่วนร่วม จะสามารถสร้างการยอมรับและลดการต่อต้านการนำ Competency เข้ามาใช้ในองค์กรนั้นๆ ได้

การนำCompetency มาใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาบุคคล พอสรุปขั้นตอนการดำเนินการได้ดังนี้

1.  ใช้ในการหาความต้องการในการฝึกอบรมของพนักงาน (Training need) โดยใช้การ วิเคราะห์จาก Competency gap แทนการใช้แบบสอบถามสำรวจจากผู้บังคับบัญชาของพนักงานแต่ละคน ซึ่งเป็นวิธีการที่ล้าสมัยไปแล้ว 2. ทำให้องค์การได้ทราบถึงสถานะของพนักงานแต่ละคนว่ามีจุดใดที่ต้องพัฒนาเพิ่มเติมบ้าง โดยใช้แผนพัฒนาพนักงานเป็นรายบุคคล ( IDP)
3.  องค์การทราบจุดอ่อนจุดแข็งของพนักงาน ทำให้สามารถวางแผนกลยุทธ์ในการทำธุรกิจ ได้ถูกและต้องและแม่นยำยิ่งขึ้นในเรื่อง การบริหารคน
4.  ทำให้องค์การประหยัดงบประมาณและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมพนักงานในแต่ละปี โดย เน้นกลุ่มเป้าหมายที่ต้องพัฒนาเท่านั้น
5.  พนักงาน เกิดขวัญกำลังใจที่ดี  เมื่อองค์กร ได้พัฒนารูปแบบตรงตามที่เขาต้องการ
ยิ่งองค์การได้มีการปรับใช้ Competency ในการประเมินผลขึ้นค่าจ้างและจ่ายโบนัสประจำปีมามีส่วนในการประเมินผลงานด้วย จะเป็นแรงกระตุ้นให้พนักงานได้พัฒนาตนเองอีกระดับหนึ่ง

วิธีการพัฒนาบุคคลให้มีขีดความสามารถในการทำงาน มีหลายแนวทาง  ได้แก่. 1. Coaching                          การสอนงาน 2. Mentoring                        การเป็นพี่เลี้ยง 3. Attachment Working        การไปประสานงานติดต่อกับหน่วยงานอื่น 4. Secondment Working      การไปอยู่ร่วมปฏิบัติงานกับหน่วยงานอื่น 5. Work Shadowing              ให้ตัดสินใจโดยมีการดูแลใกล้ชิด -2-

1. Project Assignment          ให้ทำโครงการพิเศษ
2. Open / Distance learning  การเรียนรู้ทางไกล
3. Learning Package              เรียนรู้อย่างเป็นระบบ
   
4. Internal Training Course    จัดอบรมภายใน

5. External Training Course  ส่งไปอบรมภายนอก

   สรุป. อาจกล่าวได้ว่าการนำขีดความสามารถ (Competency) มาใช้ จะช่วยทำให้การใช้งบประมาณในการพัฒนาพนักงานตรงตามเป้าหมายและคุ้มค่าต่อการลงทุนที่สุด.

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์    จึงเป็นเรื่องที่สำคัญมากที่สุดของการพัฒนา ไม่มีองค์กรใด จะประสบความสำเร็จได้ โดยไม่ใส่ใจเรื่อง  “คน”  คนจึงเป็นปัจจัยสำคัญขององค์กร  ดังนั้นเรื่อง ทรัพยากรมนุษย์ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป ถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างมากที่จะนำพาองค์กรให้ประสบความสำเร็จ องค์กรจะประสบความสำเร็จหรือไม่ขึ้นอยู่กับคนเท่านั้น..............