เทศบาลตำบลปริก

**KM 4 U**

ดอกหญ้าในป่าปริก

          การดำเนินงานบริการสาธารณะในทุกวันนี้  ความรู้ในการทำงานถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวด  ไม่ว่าองค์กรบริการนั้นจะเป็นองค์กรขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่โดยเราทั้งหลายได้ตระหนักกันเป็นอย่างดีแล้วว่า  ถ้าขาดองค์ความรู้ในการให้บริการแล้วละก็  โอกาสในการสร้างความประทับใจให้แก่ผู้รับบริการคงจะเป็นเรื่องเกินเอื้อม  นอกจากนี้ในมุมมองของผู้รับบริการก็เป็นธรรมดาอยู่เองที่จะต้องมีการเปรียบเทียบกับองค์กรผู้ให้บริการในที่อื่นเทศบาลตำบลปริกเองก็ย่อมหนีไม่พ้นจากสถานการณ์นี้เช่นกันด้วยเหตุนี้พวกเราชาวเทศบาลตำบลปริกจึงควรให้ความสำคัญกับความรู้และมีระบบการจัดการความรู้ที่มีประสิทธิภาพซึ่งก็หมายความว่าพวกเราทุกคนจะต้องเข้าใจว่าความรู้ใดเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการในตำแหน่งต่าง  (what)  ความเหมาะสมกับองค์กร  บุคคลในการปฏิบัติหน้าที่  (who)  และมีความต้องการจะใช้ความรู้นั้นในเวลาใด  (when)  และเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วเราจะมาร่วมกันสรุปบทเรียนรวมถึงการถอดบทเรียนที่เรียกกันว่า  After  Action  Review (AAR)  ทั้งนี้ก็เพื่อที่จะร่วมกันสร้างสรรค์  Work  Instruction (WI)  เพื่อเป็นสิ่งดีให้แก่เพื่อนร่วมงานเพื่อประโยชน์ในการให้บริการแก่ผู้มารับบริการต่อไป


        การจัดการความรู้ (Knowledge  Management)  เป็นสิ่งที่ประยุกต์ใช้ให้เกิดกับการทำงานได้ไม่ยาก  เพียงแค่เปิดใจทำอย่างเข้าใจ  และทำให้ทุกทางรวมถึงจะต้องทำให้สอดคล้องกับเป้าหมายของหน่วยงานเทศบาลตำบลปริก  ที่มีเป้าหมายองค์กรว่า  เทศบาลตำบลปริกองค์กรบริการสาธารณะและผู้เขียนขอยืนยันว่าการจัดการความรู้สามารถที่จะนำมาประยุกต์ใช้กับพวกเราชาวเทศบาลตำบลปริกทุกท่านและในทุกตำแหน่งทั้งนี้ก็เพื่อผลักดันแนวคิด  คนสำราญ  งานสำเร็จ  ให้เกิดขึ้น  ณ  เทศบาลตำบลปริกของเราในเร็ววัน